Zomato का नया ‘Host Mode’ फीचर लॉन्च, अब मेहमान बिना कीमत देखे कर सकेंगे खाने का ऑर्डर; बिल होस्ट को दिखेगा

ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato ने ‘Host Mode’ नाम से एक नया फीचर लॉन्च किया है। इसकी मदद से किसी पार्टी, त्योहार या पारिवारिक समारोह में मेहमान बिना खाने की कीमत देखे अपनी पसंद के व्यंजन चुन सकेंगे। ऑर्डर का पूरा बिल केवल होस्ट यानी भुगतान करने वाले व्यक्ति को दिखाई देगा। यह फीचर कंपनी के को-फाउंडर दीपिंदर गोयल को LinkedIn पर मिले एक ग्राहक के सुझाव के कुछ ही दिनों बाद लॉन्च किया गया है।

ऑनलाइन खाना ऑर्डर करते समय कई बार ऐसी स्थिति बन जाती है, जब कोई व्यक्ति अपने दोस्तों या परिवार के साथ खाना मंगवाता है और भुगतान किसी एक व्यक्ति को करना होता है। ऐसे में मेहमान अक्सर मेन्यू में अपनी पसंद के महंगे व्यंजन देखने के बावजूद उन्हें ऑर्डर करने से हिचकिचाते हैं। उन्हें लगता है कि कहीं उनके ऑर्डर से मेजबान का बिल ज्यादा न हो जाए। कई बार इसी झिझक में लोग कम कीमत वाले व्यंजन चुन लेते हैं या फिर ऑर्डर करने का फैसला पूरी तरह होस्ट पर छोड़ देते हैं।

इसी परेशानी को दूर करने के लिए Zomato ने अपना नया ‘Host Mode’ फीचर पेश किया है। इस फीचर के चालू होने पर मेहमान ऐप पर उपलब्ध रेस्टोरेंट और खाने की चीजें देख सकेंगे, लेकिन उनके सामने कीमत नहीं दिखाई देगी। सभी मेहमान अपनी पसंद के व्यंजन कार्ट में जोड़ सकेंगे। इसके बाद होस्ट फीचर को बंद करके पूरा बिल देख सकेगा और भुगतान कर सकेगा।

Moneycontrol की रिपोर्ट के मुताबिक, कंपनी ने इस फीचर को पूरे भारत में रोलआउट किया है। Zomato ने एक प्रेस रिलीज में बताया कि इस सुविधा को खास तौर पर दोस्तों और परिवार के साथ खाना ऑर्डर करने के अनुभव को अधिक सहज बनाने के लिए शुरू किया गया है। त्योहारों के मौसम में जब लोग एक साथ मिलकर खाना ऑर्डर करते हैं, तब यह फीचर उपयोगी हो सकता है।

क्या है Zomato का Host Mode और कैसे करेगा काम?

Zomato का Host Mode एक ऐसा फीचर है, जिसमें मेहमानों को खाना चुनते समय उसकी कीमत नहीं दिखाई देती। इसका मकसद यह है कि मेहमान बिना किसी आर्थिक झिझक के अपनी पसंद के व्यंजन चुन सकें और होस्ट बाद में कुल खर्च देखकर भुगतान का फैसला कर सके।

इस फीचर को एक्टिवेट करने के लिए यूजर को Zomato ऐप खोलना होगा। इसके बाद होम स्क्रीन, रेस्टोरेंट के मेन्यू पेज या Profile सेक्शन में जाकर ‘Your Preferences’ विकल्प के तहत Host Mode का ऑप्शन मिल सकता है।

फीचर को चालू करने के लिए यूजर को ‘Switch on Host Mode’ पर टैप करना होगा। इसके बाद ऐप के मेन्यू और कार्ट में खाने की कीमतें दिखाई देना बंद हो जाएंगी। ऐप पर एक संदेश भी दिखाई देगा, जिसमें बताया जाएगा कि Host Mode चालू है और सभी कीमतें छिपा दी गई हैं।

इसके बाद होस्ट अपना फोन दोस्तों, परिवार के सदस्यों या अन्य मेहमानों को दे सकता है। सभी लोग अपनी पसंद के रेस्टोरेंट और डिश चुनकर कार्ट में जोड़ सकते हैं। इस दौरान उन्हें यह पता नहीं चलेगा कि किसी व्यंजन की कीमत कितनी है।

ऑर्डर फाइनल करने से पहले होस्ट देख सकेगा पूरा बिल

जब सभी मेहमान अपनी पसंद का खाना चुन लेंगे, तब होस्ट दोबारा फोन अपने पास लेकर Host Mode बंद कर सकेगा। इसके लिए ऐप में ‘Exit host mode to review bill’ का विकल्प दिया गया है।

इस विकल्प पर टैप करने के बाद यूजर को फिंगरप्रिंट या फेस रिकग्निशन के जरिए अपनी पहचान प्रमाणित करनी होगी। इसके बाद मेन्यू और कार्ट में छिपाई गई कीमतें फिर से दिखाई देने लगेंगी।

होस्ट को पूरे ऑर्डर का बिल देखने का मौका मिलेगा। इसमें लागू बचत यानी डिस्काउंट और अन्य बिल संबंधी जानकारी भी दिखाई देगी। बिल की समीक्षा करने के बाद होस्ट ऑर्डर को आगे बढ़ाकर भुगतान कर सकता है।

इस तरह मेहमानों को कीमतों की चिंता किए बिना खाना चुनने की सुविधा मिलेगी, जबकि अंतिम खर्च पर नियंत्रण होस्ट के पास रहेगा।

LinkedIn पर ग्राहक ने दिया था ‘Mehmaan Mode’ का सुझाव

Zomato के इस फीचर का विचार एक ग्राहक के LinkedIn पोस्ट से सामने आया था। मार्केटिंग मैनेजर आयुष्मान अग्रवाल ने कंपनी के को-फाउंडर और CEO दीपिंदर गोयल को टैग करते हुए एक पोस्ट लिखी थी। इसमें उन्होंने Zomato पर ‘Mehmaan Mode’ नाम से एक नया फीचर शुरू करने का सुझाव दिया था।

आयुष्मान ने अपने सुझाव में बताया था कि जब कोई व्यक्ति दोस्तों या मेहमानों के साथ खाना ऑर्डर करता है, तो वह अपना फोन सभी को देता है ताकि वे अपनी पसंद का खाना चुन सकें। लेकिन कीमतें दिखाई देने की वजह से मेहमान कई बार खुलकर अपनी पसंद का खाना ऑर्डर नहीं कर पाते।

उन्होंने सुझाव दिया था कि Zomato में ऐसा विकल्प होना चाहिए, जिसमें मेन्यू की कीमतें गायब हो जाएं। इससे होस्ट अपना फोन मेहमानों को दे सकेगा और वे बिना किसी झिझक के अपनी पसंद के व्यंजन चुन सकेंगे। इसके बाद होस्ट फोन वापस लेकर बिल देख सकेगा और भुगतान कर सकेगा।

आयुष्मान ने यह भी बताया था कि उन्होंने कई बार लोगों को इसी तरह फोन एक-दूसरे को देकर ऑर्डर करते हुए देखा है। उनके मुताबिक, कीमतें छिपाने वाला फीचर इस प्रक्रिया को ज्यादा आसान और आरामदायक बना सकता है।

दीपिंदर गोयल ने सुझाव पर दिया था तुरंत जवाब

आयुष्मान अग्रवाल के इस सुझाव पर दीपिंदर गोयल ने सकारात्मक प्रतिक्रिया दी थी। उन्होंने LinkedIn पर जवाब देते हुए लिखा था, “Thanks for the suggestion. Shipping it this week.” यानी कंपनी इस सुझाव को इसी सप्ताह लागू करने की तैयारी कर रही है।

गोयल ने इसके साथ ही उन्हें त्योहारों के मौसम की शुभकामनाएं भी दी थीं। अब कंपनी ने इस विचार को ‘Mehmaan Mode’ के बजाय ‘Host Mode’ नाम से वास्तविक फीचर के रूप में पेश कर दिया है।

रिपोर्ट के अनुसार, ग्राहक के सुझाव के सामने आने के 72 घंटे के भीतर कंपनी ने यह फीचर लॉन्च कर दिया। इससे यह भी पता चलता है कि कंपनी ने ग्राहक के अनुभव से जुड़ी एक छोटी लेकिन व्यावहारिक परेशानी को अपने प्रोडक्ट में शामिल करने पर तेजी से काम किया।

त्योहारों और ग्रुप ऑर्डर के दौरान हो सकता है उपयोगी

Zomato के मुताबिक, Host Mode को दोस्तों और परिवार के साथ खाना ऑर्डर करने की प्रक्रिया को ज्यादा आरामदायक बनाने के उद्देश्य से तैयार किया गया है। खासकर दिवाली जैसे त्योहारों के दौरान जब घरों में मेहमान आते हैं और लोग एक साथ खाना मंगवाते हैं, तब यह सुविधा काम आ सकती है।

आमतौर पर ऐसे मौकों पर एक व्यक्ति पूरे ग्रुप के लिए भुगतान करता है। लेकिन जब मेहमान खुद मेन्यू से खाना चुनते हैं, तो कीमत देखकर वे अपनी पसंद बदल सकते हैं। कुछ लोग महंगे व्यंजन लेने से बचते हैं, जबकि कुछ लोग बार-बार होस्ट से पूछते हैं कि क्या यह ऑर्डर करना ठीक रहेगा।

Host Mode इस झिझक को कम करने की कोशिश करता है। मेहमानों को केवल खाने के विकल्प दिखाई देंगे और वे अपनी पसंद से ऑर्डर चुन सकेंगे। दूसरी ओर, होस्ट को ऑर्डर फाइनल करने से पहले कुल खर्च देखने का विकल्प मिलेगा।

Zomato का यह नया फीचर ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग के अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में एक नया प्रयोग है। हालांकि, इसका वास्तविक फायदा इस बात पर निर्भर करेगा कि यूजर्स ग्रुप ऑर्डर और पारिवारिक आयोजनों के दौरान इसे कितना अपनाते हैं।

 Zomato ने भारत में Host Mode फीचर लॉन्च किया है। अब मेहमान बिना कीमत देखे खाना ऑर्डर कर सकेंगे और होस्ट बाद में पूरा बिल देखकर भुगतान करेगा। जानिए कैसे काम करता है यह फीचर। Zomato New Feature, Deepinder Goyal, Zomato Mehmaan Mode, Zomato Price Hide Feature, Zomato App Update, Online Food Ordering